Поддршка за E-commerce ВИ
За E-commerce & Онлајн Ретал

Масовна Поддршка. Не Трошоци.

Управувајте со илјадници барања од клиенти истовремено. Од следење на нарачки до враќања, вашиот ВИ асистент автоматски решава 78% од поддршките.

Предизвици во Поддршката за E-commerce

Висок обем на повторливи прашања

Поддршките се акумулираат за време на продажби

Клиентите очекуваат моментални одговори

Масовната екипа е скапа

78%
Прашања решени од ВИ
3мин
Просечно време на одговор
24/7
Поддршка за клиенти
40%
Намалување на трошоците

Што прави вашиот ВИ поддржувач

Управувајте со врвни сезони на купување без да ангажирате дополнителен персонал.

Статус на нарачка 24/7

Клиентите можат да го проверат статусот на својата нарачка, информации за следење и проценки за испорака во секое време.

Враќања и Замени

Вештачката интелигенција управува со барањата за враќање, генерира етикети и автоматски обработува замени.

Прашања за производот

Одговорете на прашања за големина, компатибилност и достапност без човечка интервенција.

Поддршка за Плаќање

Решете проблеми со плаќање, ажурирајте информации за наплата и управувајте со барања за враќање на средства.

Прашања кои ВИ ги решава веднаш

"Каде е мојата нарачка?"
"Како да вратам производ?"
"Дали овој производ е достапен?"
"Можам ли да ја променам адресата за испорака?"
"Кога ќе ги добијам моите средства назад?"

Комплетни Можности

Следете статус на нарачка во реално време
Обработете барања за враќање
Одговорете на прашања за производи
Управувајте со барања за плаќање
Ажурирајте адреси за испорака
Проверете достапност на залиха
Применете кодови за попуст
Ескалирајте сложени проблеми

Работи со вашиот E-commerce стек

Shopify
WooCommerce
Magento
BigCommerce
Stripe
PayPal
Zendesk
Gorgias
"За време на Црниот Петок, нашиот ВИ управуваше со 15,000 барања без да се замори. Зачувавме над €50,000 во трошоци за поддршка додека одржувавме 98% задоволство на клиентите."
Маркус Андерсон
Генерален Директор, NordicStyle E-commerce

Подготвени да ја зголемите вашата поддршка?

Управувајте со 10x повеќе барања од клиенти без да ја проширите вашата екипа.